89k-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।
89k শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য প্রসেস করি না। মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয় — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।
89k কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাদা-টেক্সটে সংরক্ষণ করে না। সব পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ ফর্মে রাখা হয়। আমাদের কোনো স্টাফও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
89k সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে এবং সেই কারণের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
বিপণন উদ্দেশ্যে ইমেইল বা বার্তা পাঠানো হয় শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন। যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
নিচের টেবিলে 89k কোন ধরনের তথ্য, কতদিন এবং কেন রাখে তার একটি স্পষ্ট চিত্র দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| লগইন লগ | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| কুকি ডেটা | সেশন / ৩০ দিন | অভিজ্ঞতা উন্নতি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবার মান উন্নতি |
89k আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 89k আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার নির্দেশনা দেবে।
89k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে, তবে সেটা সবসময় প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণে।
89k কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
যেসব তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদান করে (যেমন: পেমেন্ট গেটওয়ে) তারাও 89k-এর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তথ্য আরও শেয়ার করতে পারে না।
89k বিশ্বাস করে তথ্য আপনার — তাই এর উপর নিয়ন্ত্রণও আপনার। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে 89k-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
89k কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। 89k জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া থাকে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়। যদি জানা যায় যে একজন নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 89k ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
89k প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার পরিবর্তনের কারণে এটি প্রয়োজন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
প্রতিটি আপডেটের পর পেজের শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ আপডেট করা হয়। নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধে 89k-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
আমাদের সাথে সরাসরি সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।